Til virksomheder, der går op i deres anmeldelser
Få beskeden, før kunden skriver den på Google.
Du sender forespørgslen på sms eller e-mail efter et køb, besøg, levering eller en henvendelse. Kunden giver 1–5 stjerner på mobilen. Tilfredse kunder sendes direkte videre til Google, Trustpilot eller Facebook. Utilfredse kunder bliver en sag i dit dashboard, så du kan nå at rette op, før noget bliver offentligt.
- 14 dages prøve uden kort
- Sat op på cirka 5 minutter
- Kunden bestemmer selv, om anmeldelsen udgives
Prøv selv
Få en test på din egen telefon
Indtast dit mobilnummer (eller din e-mailadresse), og se præcis, hvad dine kunder får.
Én test pr. nummer pr. døgn. Vi bruger nummeret kun til denne test og sender ingen flere beskeder.
Prøv selv
Sådan ser det ud for din kunde
Tryk på stjernerne og se, hvad der sker med tilfredse og utilfredse kunder.
Hvordan var din oplevelse?
Dette er en demo. Intet gemmes.
Sendes videre til Google
Kunden havner direkte på Google-anmeldelsen uden at skulle skrive noget hos os.
“Ventede 30 minutter, selvom jeg havde en tid.”
⏱ Frist: 3 dage
Bliver til en sag hos dig
Du får besked med det samme og et par dage til at rette op på det. Kunden kan når som helst vælge at offentliggøre selv.
Derfor betyder det noget
Rating afgør, hvem der bliver valgt
Google, kortapps og AI-søgning bruger rating og anmeldelser, når de anbefaler lokale virksomheder. Rating har aldrig betydet mere end nu.
AI læser anmeldelserne
Søgning og AI-assistenter opsummerer, hvad kunderne siger, og fremhæver virksomhederne med de bedste anmeldelser.
4,0 er tærsklen
Under 4,0 bliver du let fravalgt. Over 4,5 bliver du det naturlige valg.
Flere tilfredse giver anmeldelser
Mange tilfredse kunder skriver aldrig en anmeldelse. Vi gør det til ét tryk lige efter købet eller besøget.
Sådan virker det
Tre trin. Ingen login til kunden.
Kunden trykker på stjerner via et link på mobilen. Ingen app, ingen konto og ingen tekst, der skal skrives hos os.
Forespørgslen sendes automatisk
Forbind booking, webshop, CRM eller supportsystem. Når et køb, besøg, en levering eller en sag er afsluttet, sender vi en sms eller e-mail med et link. Du kan også spørge manuelt, sende til en liste eller dele linket som QR-kode.
Kunden giver stjerner
Ved 4 eller 5 stjerner sendes kunden direkte videre til Google, Trustpilot eller Facebook. Ved 1 til 3 stjerner kommer beskeden til dig først.
Du følger op på sagen
Utilfredsheden havner i sagskøen med en frist, du selv har valgt. Teamet kan svare kunden og løse sagen. Kunden kan til enhver tid vælge at udgive selv.
Funktioner
Alt, hvad du skal bruge for at følge op på anmeldelser
Fra første forespørgsel til løst sag og opdateret anmeldelse, samlet i ét dashboard.
Kundeside i dit design
Logo, farver og tekster tilpasser du med træk og slip. Siden fungerer lige så godt på en lille skærm som på en stor.
Sagskø med frist
Hver sag får en ansvarlig, status, noter og en nedtælling. Svar kunden direkte fra sagen.
Statistik over alle bedømmelser
Gennemsnit over tid, pr. lokation og pr. kanal. Bedømmelser fra både tilfredse og utilfredse kunder tæller med.
Automatisk udsendelse
Lad hændelser i booking, butik og andre systemer sende en sms eller e-mail. Stille timer, frekvensbegrænsning og afmeldingslink er indbygget.
Team og roller
Invitér kolleger og fordel ansvaret mellem ejere, ledere og sagsbehandlere. Notifikationer på mail og sms.
Databeskyttelse og sikkerhed
Opbevaringstid, du selv styrer, eksport og sletning af data samt totrinslogin til din konto.
Integrationer
Virker sammen med de værktøjer, du allerede bruger
Send forespørgsler automatisk fra booking, ordre, betaling eller CRM. Det, der ikke har en færdig forbindelse, kobler du på med Zapier, Make, webhook eller API.
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- Webflow
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
- Bookingsystemer
- Vipps / Checkout
- Zapier
- Make
- Slack / Teams
Brancher
Lavet til alle, der har kunder at spørge
Uanset om kunden har handlet, besøgt dig, fået leveret eller fået hjælp, kan du spørge, hvordan det var. Her er nogle af de brancher, der passer bedst.
Frisør og skønhed
Kunden rejser sig fra stolen og tager mobilen frem. Det er det perfekte tidspunkt til en hurtig bedømmelse.
Restaurant og café
Bed om feedback samme aften, mens oplevelsen er frisk. En QR-kode på kvitteringen eller bordet giver svar fra gæster, der ikke har booket.
Autoværksted
Bilen er klar, og kunden har fået regningen. Spørg, hvordan det gik, mens du stadig kan nå at ringe.
Tandlæge og klinik
Spørg efter behandlingen med en kort, venlig henvendelse. Kunden behøver ikke skrive noget om sit helbred. Bedømmelsen handler om oplevelsen.
Træning og fitness
Spørg efter første træning, prøvetimen eller efter en aftalt periode. Medlemmer, der ikke trives, stopper ofte uden at sige noget.
Webshop
Bed om en anmeldelse, når pakken er leveret, ikke når den sendes. Så har kunden rent faktisk prøvet produktet.
Priser
Fast månedspris. Ingen overraskelser.
Vælg den pakke, der passer til antallet af lokationer, brugere og sms. Du kan skifte pakke, når du vil.
Start
549 kr/md.
ekskl. moms
- 1 lokation
- 2 brugere
- 100 sms om måneden
Vækst
999 kr/md.
ekskl. moms
- 3 lokationer
- 10 brugere
- 500 sms om måneden
Pro
1.999 kr/md.
ekskl. moms
- 10 lokationer
- Ubegrænset antal brugere
- 2.000 sms om måneden
Spørgsmål og svar
Det spørger folk om
Hvordan virker det for kunden?
Kunden får en sms eller e-mail med et link eller scanner en QR-kode. På siden trykker de på 1 til 5 stjerner. Det kræver hverken login eller app. Giver kunden 4 eller 5 stjerner, sendes de videre til Google, Trustpilot eller Facebook, afhængigt af hvad du har valgt.
Skjuler I negative anmeldelser?
Nej. Ved 1 til 3 stjerner får du først en sag i dashboardet, så du har mulighed for at tage kontakt og rette op. Kunden kan alligevel til enhver tid vælge selv at udgive sin anmeldelse og får et udgivelseslink efter den frist, du har valgt. Pointen er at fange utilfredshed tidligt, ikke at skjule den.
Hvad sker der, når nogen giver 1–3 stjerner?
Dit team får en notifikation på mail, og med Vækst også på sms. Sagen havner i sagskøen med ansvarlig, status og frist. Du kan svare kunden, skrive noter og lukke sagen, når den er løst.
Hvordan sendes forespørgslerne?
Fra Vækst forbinder du booking, webshop, CRM eller supportsystem, for eksempel Shopify, WooCommerce, HubSpot eller Pipedrive. Hændelser som «booking gennemført», «ordre leveret» eller «sag lukket» udløser en sms eller e-mail, alt efter hvad du har valgt. Du kan også bruge Zapier, Make, webhook eller REST-API. Manuelt kan du spørge enkelte kunder, sende til en liste (CSV) eller dele en QR-kode.
Hvordan håndterer I databeskyttelse og samtykke?
Hver sms og e-mail har et afmeldingslink, du kan indstille stille timer og begrænse, hvor ofte den samme kunde får en forespørgsel. Du bestemmer opbevaringstiden og kan eksportere eller slette data. Vi tilbyder en databehandleraftale. Du har selv ansvaret for, at du må kontakte dine kunder på sms eller e-mail.
Hvilke lande understøttes?
Danmark, Norge og Sverige. Dashboard, kundeside og priser findes på dansk, norsk og svensk med priser i DKK, NOK og SEK.
Hvad koster det, og er der binding?
Priserne er faste pr. måned og angivet ekskl. moms. Du kan prøve gratis i 14 dage uden at indtaste kort, og der er ingen bindingsperiode. Ekstra sms køber du efter behov. E-mail tæller ikke med i sms-kvoten.
Prøv gratis i 14 dage
Intet kort. Opret en konto, læg din virksomhed ind og send en test til dig selv.
14 dages gratis prøveperiode. Intet kort nødvendigt.