Funktioner
Alt, hvad du skal bruge for at indsamle og følge op på anmeldelser
1-5.io dækker hele forløbet: forespørgsel ud på sms eller e-mail, stjerner ind, sag op, svar tilbage og statistik til sidst.
Kundeside og linkdesign
En side, kunden rent faktisk udfylder
Kunden åbner linket, trykker på stjerner og er færdig på få sekunder. Du bestemmer, hvordan siden ser ud.
- Byg siden med træk og slip: logo, farver, tekster og rækkefølge.
- Vælg, om kunden sendes til Google, Trustpilot eller Facebook ved 4–5 stjerner.
- Del linket på sms eller e-mail, som QR-kode på kvitteringen, bordet, disken eller fakturaen, eller som knap på hjemmesiden.
- Siden er lavet til mobilen og findes på dansk, norsk og svensk.
Sager og frister
Nå at rette op, før det bliver offentligt
Hver bedømmelse fra 1 til 3 stjerner bliver en sag i dashboardet. Du bestemmer, hvor lang tid teamet har.
- Sagskø med ansvarlig, status, noter og nedtælling til fristen.
- Svar kunden på sms direkte fra sagen.
- Kunden kan til enhver tid vælge selv at udgive og får et udgivelseslink efter den frist, du har sat.
- Når sagen er løst, kan du bede kunden opdatere sin anmeldelse.
Statistik
Se, hvad kunderne rent faktisk mener
Alle bedømmelser samles i statistikken, uanset om kunden endte på Google eller i sagskøen.
- Gennemsnit og antal bedømmelser over tid.
- Fordeling pr. lokation og pr. kanal.
- Medarbejderstatistik i Pro, så du kan se, hvem der får den bedste feedback.
- Eksport til CSV, så du kan bruge tallene i dine egne rapporter.
Automatisk udsendelse
Forespørgsler, der sendes af sig selv, på det rigtige tidspunkt
Forbind dine systemer, og lad hændelser som et køb, en levering, en betalt faktura, en lukket supportsag eller et afsluttet besøg udløse en sms eller e-mail med link.
- Egne beskedskabeloner pr. hændelse og lokation. Du vælger sms, e-mail eller begge dele.
- Stille timer, så ingen får beskeder midt om natten.
- Frekvensbegrænsning, så den samme kunde ikke får anmodninger for ofte.
- Afmeldingslink i hver sms og e-mail, og afmeldte kunder får ikke flere.
Team og roller
Den rigtige person på den rigtige sag
Invitér kolleger, og giv dem adgang efter ansvar. Alle ser det, de skal bruge, og ikke mere.
- Roller til ejer, leder og sagsbehandler.
- Tildel sager til en bestemt person.
- Notifikationer på mail og sms-notifikationer fra Vækst.
- Slack- og Teams-notifikationer i Pro.
Sikkerhed og databeskyttelse
Bygget til europæiske regler
Du har kontrol over dine kunders oplysninger og de værktøjer, du skal bruge for at følge GDPR i hverdagen.
- Totrinslogin til dine brugere.
- Opbevaringstid, du selv vælger.
- Eksport og sletning af data.
- Databehandleraftale og tydelig afmelding i hver sms og e-mail.
API og webhooks
Byg det ind i det, du allerede har
Modtag hændelser fra andre systemer, og send hændelser videre til dine egne.
- Indgående webhooks fra Shopify, WooCommerce og alle systemer, der kan sende JSON.
- Udgående webhooks, når bedømmelser og sager oprettes eller ændres, fra Vækst.
- Åbent REST-API med API-nøgle i Pro.
- Widget til WordPress og Webflow.
Klar til at høre fra dine kunder, før Google gør det?
Opret en konto, læg din virksomhed ind og send den første forespørgsel allerede i dag.
14 dages gratis prøveperiode. Intet kort nødvendigt.