Funksjoner
Alt du trenger for å samle inn og følge opp omtaler
1-5.io dekker hele løpet: forespørsel ut, stjerner inn, sak opp, svar tilbake og statistikk til slutt.
Kundeside og lenkedesign
En side kunden faktisk fullfører
Kunden åpner lenken, trykker på stjerner og er ferdig på noen sekunder. Du bestemmer hvordan siden ser ut.
- Bygg siden med dra og slipp: logo, farger, tekster og rekkefølge.
- Velg om kunden sendes til Google, Trustpilot eller Facebook ved 4–5 stjerner.
- Del lenken på SMS eller e-post, som QR-kode på kvittering, bord eller disk, eller som knapp på nettsiden.
- Siden fungerer på mobil først, på norsk, svensk og dansk.
Saker og frister
Rekk å rette opp før det blir offentlig
Hver rangering fra 1 til 3 stjerner blir en sak i dashboardet. Du bestemmer hvor lang frist teamet har.
- Sakskø med ansvarlig, status, notater og nedtelling til fristen.
- Svar kunden på SMS rett fra saken.
- Kunden kan når som helst velge å publisere selv, og får publiseringslenke etter fristen du har satt.
- Når saken er løst, kan du be kunden om å oppdatere omtalen.
Statistikk
Se hva kundene faktisk mener
Alle rangeringer samles i statistikken, uansett om kunden endte på Google eller i sakskøen.
- Snittscore og antall rangeringer over tid.
- Fordeling per lokasjon og per kanal.
- Ansattstatistikk i Pro, så du ser hvem som får best tilbakemeldinger.
- Eksport til CSV, så du kan bruke tallene i egne rapporter.
Automatisk utsendelse
Forespørsler som sendes av seg selv, til riktig tid
Koble til systemene dine, og la hendelser som fullført time, levert ordre, betalt faktura eller lukket supportsak utløse en melding med lenke. Du velger SMS, e-post eller begge.
- Egne meldingsmaler per hendelse og lokasjon.
- Stille timer, så ingen får meldinger midt på natten.
- Frekvensbegrensning, så samme kunde ikke får forespørsler for ofte.
- Avmeldingslenke i hver melding, og avmeldte kunder får ikke flere.
Team og roller
Riktig person på riktig sak
Inviter kollegaer og gi dem tilgang etter ansvar. Alle ser det de trenger, ikke mer.
- Roller for eier, leder og saksbehandler.
- Tildel saker til en bestemt person.
- Varsler på e-post, og SMS-varsler fra Vekst.
- Slack og Teams-varsler i Pro.
Sikkerhet og personvern
Bygget for europeiske regler
Du har kontroll over kundedataene dine, og verktøyene du trenger for å følge GDPR i hverdagen.
- Tofaktorinnlogging for brukerne dine.
- Oppbevaringstid du velger selv.
- Eksport og sletting av data.
- Databehandleravtale og tydelig avmelding i hver melding.
API og webhooks
Bygg det inn i det du har fra før
Ta imot hendelser fra andre systemer, og send hendelser videre til dine egne.
- Innkommende webhooks fra Shopify, WooCommerce og alle systemer som kan sende JSON.
- Utgående webhooks når rangeringer og saker opprettes eller endres, fra Vekst.
- Åpent REST-API med API-nøkkel i Pro.
- Widget for WordPress og Webflow.
Klar for å høre fra kundene dine før Google gjør det?
Opprett konto, legg inn lokasjonen din og send den første forespørselen i dag.
14 dagers gratis prøve. Ingen kort nødvendig.