Funktioner
Allt du behöver för att samla in och följa upp omdömen
1-5.io täcker hela flödet: förfrågan ut, stjärnor in, ärende upp, uppföljning och statistik till sist.
Kundsida och länkdesign
En sida som kunden faktiskt fyller i
Kunden öppnar länken, trycker på stjärnor och är klar på några sekunder. Du bestämmer hur sidan ser ut.
- Bygg sidan med dra och släpp: logotyp, färger, texter och ordning.
- Välj om kunden skickas till Google, Trustpilot eller Facebook vid 4–5 stjärnor.
- Dela länken i sms eller e-post, som QR-kod på kvittot, fakturan, bordet eller disken, eller som knapp på webbplatsen.
- Sidan är mobilanpassad och finns på svenska, norska och danska.
Ärenden och tidsfrister
Hinn rätta till det innan det blir offentligt
Varje betyg från 1 till 3 stjärnor blir ett ärende i dashboarden. Du bestämmer hur lång tid teamet har på sig.
- Ärendekö med ansvarig, status, anteckningar och nedräkning till tidsfristen.
- Följ upp kunden direkt från ärendet.
- Kunden kan när som helst välja att publicera själv och får en publiceringslänk efter den tidsfrist du har satt.
- När ärendet är löst kan du be kunden uppdatera sitt omdöme.
Statistik
Se vad kunderna faktiskt tycker
Alla betyg samlas i statistiken, oavsett om kunden hamnade på Google eller i ärendekön.
- Snittbetyg och antal betyg över tid.
- Fördelning per plats och per kanal.
- Personalstatistik i Pro, så att du ser vem som får bäst återkoppling.
- Export till CSV, så att du kan använda siffrorna i egna rapporter.
Automatiska utskick
Förfrågningar som skickas av sig självt, vid rätt tidpunkt
Koppla ihop dina system och låt händelser som levererad order, betald faktura, stängt supportärende, vunnen affär eller genomfört besök skicka en förfrågan med länk. Du väljer sms, e-post eller båda. E-post räknas inte mot sms-kvoten.
- Egna meddelandemallar per händelse och plats.
- Tysta timmar, så att ingen får förfrågan mitt i natten.
- Frekvensbegränsning, så att samma kund inte får förfrågningar för ofta.
- Avanmälningslänk i varje sms och e-post, och avanmälda kunder får inga fler.
Team och roller
Rätt person på rätt ärende
Bjud in kollegor och ge dem behörighet efter ansvar. Alla ser det de behöver, inte mer.
- Roller för ägare, chef och handläggare.
- Tilldela ärenden till en viss person.
- Teamaviseringar via mejl, och sms från Tillväxt.
- Slack- och Teams-aviseringar i Pro.
Säkerhet och dataskydd
Byggt för europeiska regler
Du har kontroll över dina kunders uppgifter och de verktyg du behöver för att följa GDPR i vardagen.
- Tvåfaktorsinloggning för dina användare.
- Lagringstid som du väljer själv.
- Export och radering av data.
- Personuppgiftsbiträdesavtal och tydlig avanmälan i varje sms och e-post.
API och webhooks
Bygg in det i det du redan har
Ta emot händelser från andra system och skicka händelser vidare till dina egna.
- Inkommande webhooks från Shopify, WooCommerce och alla system som kan skicka JSON.
- Utgående webhooks när betyg och ärenden skapas eller ändras, från Tillväxt.
- Öppet REST-API med API-nyckel i Pro.
- Widget för WordPress och Webflow.
Redo att höra från dina kunder innan Google gör det?
Skapa ett konto, lägg in din verksamhet och skicka den första förfrågan redan i dag.
14 dagars gratis provperiod. Inget kort behövs.