Branscher
Branscher som får mest ut av 1-5.io
Gemensamt är ett tydligt ögonblick då kunden vet vad hen tycker: efter köp, besök, leverans eller ärende, till exempel när maten är uppäten eller paketet har kommit fram.
Frisör och skönhet
Kunden går från stolen och tar fram mobilen. Ett perfekt tillfälle för ett snabbt betyg.
Därför passar det. Små team ger korta vägar. Den som klippte kunden kan själv följa upp ärendet.
Vanliga utlösare: booking.completed booking.created
Exempel på meddelande
Hej Anna! Tack för besöket hos Nordlys Frisör. Hur var det? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
Restaurang och kafé
Be om återkoppling samma kväll, medan upplevelsen är färsk. En QR-kod på kvittot eller bordet ger svar även från gäster som inte har bokat.
Därför passar det. Missnöje med service eller mat kan mötas med en ursäkt och en inbjudan att komma tillbaka.
Vanliga utlösare: booking.completed order.completed
Exempel på meddelande
Hej Per! Tack för att du åt hos Bakgården. Hur var kvällen? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
Bilverkstad
Bilen är klar och kunden har fått fakturan. Fråga hur det gick medan du fortfarande kan ta ett telefonsamtal.
Därför passar det. Verkstäder lever på förtroende. Ett ärende som öppnas tidigt kan vända en dålig upplevelse till en lojal kund.
Vanliga utlösare: ticket.closed booking.completed
Exempel på meddelande
Hej Olof! Tack för att du valde Centrum Bilverkstad. Hur var din upplevelse? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
Tandläkare och klinik
Fråga efter behandlingen med en kort, vänlig förfrågan. Kunden behöver inte skriva något om sin hälsa. Betyget gäller upplevelsen.
Därför passar det. Ärenden kan följas upp med ett samtal eller ett meddelande från rätt person, utan att något publiceras under tiden.
Vanliga utlösare: booking.completed ticket.closed
Exempel på meddelande
Hej Lena! Tack för besöket hos Fjordtand. Hur upplevde du det? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
Träning och gym
Fråga efter första passet, provträningen eller efter en överenskommen period. Medlemmar som inte trivs slutar ofta utan att säga till.
Därför passar det. Ett ärende i kön ger dig en anledning att höra av dig innan medlemmen säger upp sig.
Vanliga utlösare: booking.completed deal.won
Exempel på meddelande
Hej Lisa! Tack för att du tränade hos Puls Gym. Hur var passet? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
E-handel
Be om omdöme efter att paketet har levererats, inte när det skickas. Då har kunden faktiskt provat produkten.
Därför passar det. Leveransproblem och fel vara dyker upp som ärenden, och du kan lösa dem innan de hamnar i ett omdöme.
Vanliga utlösare: order.delivered order.shipped
Exempel på meddelande
Hej Johan! Paketet från Fjällbutiken ska vara levererat. Hur var köpet? Ge oss 1-5 stjärnor: 1-5.io/r/abc123 Avanmäl: 1-5.io/stop/xyz
Namnen i exemplen är påhittade. Texten i meddelandet bestämmer du själv.
Redo att höra från dina kunder innan Google gör det?
Skapa ett konto, lägg in din verksamhet och skicka den första förfrågan redan i dag.
14 dagars gratis provperiod. Inget kort behövs.